GLOSSARY

购买旅程阶段

一句话说明

购买旅程阶段指用户从认知到购买过程中所处的位置,决定了他会问什么问题。

购买旅程阶段指用户从认知到购买过程中所处的位置,决定了他会问什么问题。

01

展开说明

问题集要按阶段分层:认知(这是什么)、兴趣(怎么做)、决策(怎么选、和谁比)、购买(价格与落地)。只测决策类会高估可见度,只测认知类会看不到商业价值。

更新于 2026-08-06